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Aviso de Privacidad


En MARTHA’S®, se respeta el derecho a la privacidad y protección de sus datos
personales, los cuales están tutelados por la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de Particulares, en lo sucesivo la “Ley”. La base de datos en
la cual se contiene su información es propiedad de MARTHA’S®. (En adelante
“MARTHAS”), con domicilio en Presidente Juárez No. 316 Norte, colonia Centro, M.
Múzquiz, Coahuila, y se encuentra debidamente resguardada conforme la ley
aplicable. Es importante que lea detenidamente el presente Aviso de Privacidad
porque cada vez que utilice nuestros Servicios, acepta el tratamiento de sus datos en
la forma que aquí describimos. Si no lo acepta, no debe utilizar nuestros Servicios.
También es importante que revise con frecuencia si hay actualizaciones al Aviso de
Privacidad. Si lo actualizamos y usted utiliza nuestros Servicios después de la
actualización, acepta el nuevo tratamiento que se especifica en la actualización.


¿Qué información vamos a recabar?

MARTHAS, para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de
Privacidad, tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto,
datos de referencias, información acerca del uso de nuestros Servicios, datos
financieros (si MARTHAS requiere tratar sus datos financieros recabará su
consentimiento expreso). Asimismo, en caso de que usted nos solicite servicios de
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de que usted nos contacte por redes sociales, podremos dar tratamiento a la
información contenida en su perfil público de la red social de que se trate. También
podemos solicitar su consentimiento para recopilar información adicional, que no se
describe en el presente Aviso de Privacidad. Le informamos que, para efectos de lo
señalado en el presente Aviso de Privacidad, MARTHAS no tratará datos personales
sensibles.


Finalidad del tratamiento


MARTHAS tratará los datos personales antes descritos para llevar a cabo las
actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se
originen y deriven de la relación comercial que incluyen: venta de Productos,
facturación y cobranza.
- Para identificarle, contactarle, dar respuesta y seguimiento a sus solicitudes de
información o comentarios.
- Para la entrega de sus pedidos.
- Para brindarle los servicios de asistencia técnica, devolución o reembolsos, según
corresponda.
De forma secundaria, si usted no se opone MARTHAS podrá usar sus datos para las
siguientes finalidades:
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2. Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, promociones y/u
ofertas de acuerdo a sus intereses, a través del envío de comunicaciones vía correo
electrónico, mensajes o WhatsApp.
3. Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, entre
otras.
4. Para enviar encuestas de satisfacción.


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otras tecnologías en determinadas áreas de nuestros Servicios. Las cookies son
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Mecanismos, medios y procedimiento para ejercicio de los derechos ARCO


Usted tiene derecho a conocer qué datos personales nos ha proporcionado, para qué
los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su
derecho solicitar la corrección de su información personal cuando esté incompleta,
sea inexacta, inadecuada o excesiva (Rectificación); que se elimine de nuestros
registros o bases de datos cuando considere que su tratamiento contraviene lo
dispuesto por la ley o porque dejó de ser necesaria para el cumplimiento de la
finalidad o finalidades de dicha base (Cancelación); así como oponerse al uso de sus
datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen
como derechos ARCO.


Domicilio y teléfono de contacto


Usted podrá ejercer sus derechos ARCO, al tratamiento de los datos personales,
mediante un escrito libre o correo electrónico dirigido a MARTHAS® con domicilio en
Presidente Juárez No. 316 Norte, colonia Centro, M. Múzquiz, Coahuila, Código Postal
26340. Teléfono: 86 4616 2490 y correo electrónico: clientes@marthas.mx.


Medio para notificar cambios en el Aviso de Privacidad


Fecha de actualización: 01 de septiembre de 2024.
En caso de que exista cambio en este aviso de privacidad lo haremos de su
conocimiento a través de: https://www.marthas.com.mx/avisoprivacidad
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contactarnos vía email: clientes@marthas.mx